A. 对 B. 错
A. a. 竞争者 B. b. 营销中介 C. c. 供应商 D. d. 各种公众
A. 可控制性 B. 复杂性 C. 动态性 D. 不可控制性
A. 董事会 B. 高层管理者 C. 非正式组织的领导 D. 基层管理者