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设计接近顾客方案你是一家大型形象设计公司的销售员,22岁,刚大学毕业一年。最近经理安排你到一个城市去开发三家潜在客户,让你用3天的时间设计出接近这三家客户的方法,接近方法要有针对性、有效率。背景资料客户A.是一位分管城建、环境保护的市长,性格开朗,50多岁。他的联络电话不公开;所收到的信函先由秘书过目,无关紧要的就放在一边了;他不接见类似推销员的人物。他近期在城市形象设计、规划、推广建设方面时有举动,非常重视。客户B.是一位大型钢铁集团的副总经理,40多岁,分管宣传工作,比较保守。他经常出差,办公电话由秘书接转,随身电话号码少有人知道;他对企业形象建设认识不足;但是他最近学习了日本钢铁企业形象的建设经验,大有触动。客户C.是一家大学的校长,46岁,化学教授,性格内向。他的女儿正在这所大学读大二。这位校长在工作时间从不接待校外人员(上级领导除外),且周六、周日家里从不接生人的电话。但是,这位校长经常收看电子邮件。据调查,这所大学因形象建设较差,本年度招生数量有所下降。

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产品接近法的最大特点是( )

A. 让推销品作自我介绍,用推销品的魅力吸引顾客
B. 对接近陌生顾客十分有效
C. 对难以接近的顾客十分有效
D. 利用推销品能给顾客带来的益处,引起顾客的注意和兴趣

推销员说:“王经理,您愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”其采用的是( )

A. 馈赠接近法
B. 利益接近法
C. 产品接近法
D. 问题接近法

潜在目标顾客对推销人员第一印象的好坏主要有两大因素,分别是( )

A. 外表和服饰
B. 外表和礼仪
C. 谈吐和举止
D. 服饰和礼仪

最方便、最快捷、最经济的约见顾客的方式是( )

A. 当面约见
B. 电话约见
C. 广告约见
D. 托人约见

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