题目内容

9.不属于导游服务中纽带作用的是()。

A. 沟通上下
B. 连接内外
C. 协调作用
D. 承上启下

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10.维护游客合法权益的基石是()。

A. .以宾客至上为主旨
B. 认真落实接待计划
C. 规范化服务个性化服务相结合
D. 满足游客的合理需求

8.导游人员处于旅游接待工作的中心位置,体现了导游服务性质的(

A. 社会性
B. .文化性
C. 服务性
D. 经济性

7.()是旅游服务质量高低的最敏感的标志。

A. 导游服务质量
B. 导游服务
C. 导游讲解
D. 导游接待

11.新中国成立后最先诞生的旅行社是() 。

A. 中国国际旅行社
B. 中国青年旅行社
C. 中国旅行社
D. 中国康辉旅行社