题目内容

对重大客户投诉事件应建立（），必要情况下召集有关部门开会研究处理投诉事件。

A. 处理机制
B. 首问负责机制
C. 快速反应机制
D. 联动机制

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B. 1000
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A. 电门扳到TEST位不要超过10秒钟
B. 电门扳到TEST位不要超过20秒钟
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