A. 充分开发利用网点空间资源,提升网点的信息传播能力,丰富网点与客户交流的途径与方式 B. 为网点服务人员提供合适的信息支持,提高沟通效率与深度,使系统成为网点内“沉默的员工” C. 优化网点服务流程,帮助客户高效、准确地获取所需信息,指引客户享受服务 D. 建立标准化、规范化的网点营销传播系统后,使网点营销成为单个网点的行为
A. 正确 B. 错误
A. 具有较大吸引力,但有可能分散银行精力的M市场 B. 银行无条件进入,但能充分发挥其资源优势的N市场 C. 市场规模正处于萎缩状态的K市场 D. 行业较垄断、替代产品只有一种的J市场