服务定价过高或过低会引起顾客对服务质量的认识错误。（）
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内部服务质量与企业盈利能力之间不存在关联。（）
A. 对
B. 错
只要做好市场调查就不存在管理者认知差距。（）
A. 对
B. 错
铁路信号的基本颜色不包括（ ）
A. 绿色
B. 黄色
C. 紫色
D. 红色
正线出站及防护信号机的黄色灯光表示（ ）
A. 道岔直向位置，允许列车按照规定速度越过该信号机
B. 不准列车越过该信号机
C. 道岔侧向位置，允许列车按照规定速度越过该信号机
D. 引导信号，允许列车不超过速度越过该信号机，并随时准备停车
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