ODR指订单缺陷率,是衡量卖家服务买家的能力指标,亚马逊的标准是低于1%。ODR不包括( )。
A. 客户负面反馈率
B. 亚马逊商城交易保障索赔率
C. 有效追踪率
D. 服务信用卡拒付率
Seller Rating,是亚马逊计算你长期账户表现的一个指标,计算账户365天所有订单的情况。权衡因素包含( ),任何一方面不及格都会被扣分。
A. 订单相关的邮件没有在24小时内回复买家。
B. 订单没有及时确认发货,或没有在答应的发货时间给买家及时真实的发货,这个主要看物流单号
C. 订单被取消(不包含买家发出的取消请求)
D. Chargeback Claims、A-to-Z Claim 以及 Negative Feedback 表现
关于侵权,亚马逊官方的解释是指侵犯了别人的知识产权,包括版权、专利和商标。侵权不仅是一种违规行为,更是一种违法行为。那我们如何避免侵权行为呢?
A. 保证商品供货渠道的正规性
B. 在listing中使用竞争对手的图片
C. 取得品牌商标的正规授权
D. 店铺名设置时不要涉及到他人的品牌商标名