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为下游客户提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动为( )。

A. 供应物流
B. 销售物流
C. 生产物流
D. 商业物流

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服务意识的主要体现包括态度和( )。

A. 行为
B. 表现
C. 规范
D. 能力

( )是指企业必须拥有的终极信念,是企业哲学中起主导性作用的重要组成部分。选项:

A. 愿景
B. 使命
C. 核心价值观
D. 战略目标

某物流基地仓库主管接待到访的三位客户,并与客户交流业务进展情况,属于( )。选项:

A. 平行沟通
B. 书面沟通
C. 单独沟通
D. 对外沟通

( )借鉴仿生学思想,用数学语言抽象描述知识,用以模仿生物体系和人类的智能机制。

A. 自动识别技术
B. 数据挖掘技术
C. 人工智能技术
D. 物流仿真技术

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