《上海铁路局高铁快运业务管理细则》（上铁客〔2016〕546号）规定，始发（折返）站应在旅客开始上车前完成装车；中途停站应于完成装车（）
A. 开车前
B. 开车铃响前
C. 旅客开始上车前
D. 开车时
管理层次与管理幅度呈（）
A. 正比例关系
B. 反比例关系
C. 无比例关系
按照美国社会心理学家马斯洛的需要层次理论，最低等也在基本的需要是（）
A. 生理的需要
B. 安全的需要
C. 社交的需要
D. 尊重的需要
《铁路保价运输规则》（铁总运（2015）246号）规定，行包托运人或收货人向铁路运输企业提出赔偿要求的有效期限为年（）
A. 半
B. 一
C. 二
D. 三
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