题目内容

10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中投诉（申告）信息包括按行展示用户近（）次的投诉信息，展示内容包括：渠道、工单流水号、工单受理工号、工单受理时间、投诉类型、投诉内容、工单结束时间、当前工单处理节点、是否归档。

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

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评价生产资料所有制结构的优劣，不能抽象地以公有化程度的高低为标准，而要看它是否适合现实的生产力状况。

A. 正确
B. 错误

犯罪学与犯罪学派

当需求富有弹性时，降低价格可以增加利润。

A. 正确
B. 错误

收到对账回单或客户查询后，应认真审核，发现余额不符的，在（）个工作日内进行处理.

A. 1
B. 2
C. 5
D. 10