题目内容

投诉、重复投诉、批量投诉、建议、不满等在投诉要素中的统一名称是（）。

A. 投诉类型；
B. 业务类型；
C. 投诉类别；
D. 业务类别。

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审计组在分配审计资源时，应当为重要审计事项分派有经验的审计人员和安排充足的审计时间，并评估特定审计事项是否需要利用（）的工作

A. 内部专家
B. 外部专家
C. 内部领导
D. 外部领导

徽商认为商人应以“义”为追求。

A. 正确
B. 错误

手机内部保养可采用石蜡油润滑保养。

A. 正确
B. 错误

残疾人社会保险应遵循（）和（）原则。