A. “妥协双赢”原则 B. “就事论事”原则 C. “换位思考”原则 D. “不理不问”原则
A. 一种心理活动的准备状态 B. 凭借以前的经验看问题 C. 有时有助于较快解决问题 D. 缺乏灵活性可以发现更好的解决方法