题目内容

小王是XX大饭店的大堂副理。一天，小王正在自己的工作地点处理一些文字工作，突然一位先生走到面前，把桌子一拍：“什么烂酒店！天气这么热，房间空调不制冷。打了两次电话反映问题了，没有人管我们！” 根据以上案例，思考后回答下列问题：针对本案例，你认为处理投诉的程序有哪些？

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操作人员必须熟练掌握设备的操作规程和使用规程，正确地使用设备，努力做到“三好”，即（）、（）、（）。

敷设于任何部位的保温结构都不需要防潮层。

A. 正确
B. 错误

孔子曾说过：微管仲吾被发左衽这里的左衽是指什么？

对于保冷结构和敷设于室外的绝热管道，需设置防潮层。

A. 正确
B. 错误