保险公司应当按照其注册资本总额的（）提取保证金，存入国务院保险监督管理机构制定的银行，除公司清算时用于清偿债务外，不得动用。
A. 百分之二十
B. 百分之三十
C. 百分之四十
D. 百分之五十
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解释澄清客户投诉应（）
A. 尽可能的道歉
B. 批评产品
C. 不与客户争辩
D. 直接反映到相关人员
作为保险销售人员。应根据客户所处的家庭不同阶段特点有针对性的为客户配置保险。下列描述属于家庭成熟期客户特点的是（）。
A. 客户年龄较轻、20-28岁，收入较低、花销大，健康状况良好、年轻气盛、无家庭负担
B. 家庭处于主要消费期，收入增加，生活稳定；为提高生活质量，往往需要较大的家庭建设支出：购买高档日用品；贷款买房、买车
C. 子女教育为核心；家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用；夫妇双方年纪渐大，健康状况应该考虑；由于家庭成员增加，家庭和子女教育负担重，保险意识增强
D. 自身的工作能力、工作经验、经济状况都达到高峰；收入稳定，水平较高；子女完全独立，债务已逐渐减轻；夫妇双方年纪较大，健康状况有所下降；家庭成员不再增加，家庭负担较轻；保险意识需求增强
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