简述申请ISO9000认证的意义。

简述推行ISO9000的作用。

试析烟草商品仓库的演变方式。

简述烟草仓储害虫的生物学特性。

分别简述烟叶商品调拨与烟草商品运输的原则。

1924年美国贝尔电话研究所的统计学家休哈特博士提出了（）的概念

A. 预防缺陷
B. 零库存
C. 准时制生产
D. TQM

质量方针承诺的对象是与企业利益关系一致的各个相关方，最重要的对象是（）

A. 社会
B. 供方
C. 员工
D. 顾客

质量检验属于“（）”，即使查出了废次品，既成事实的损失也往往难以挽回。

（）是利用调查分析表法，来进行数据整理和粗略分析的一种（）、（）的方法。

小册子不包括（）指导性文件

A. 《质量管理原则》
B. 《选择和使用指南》
C. 《小型组织实施指南》
D. 《质量经济管理原则》