不是质量改进的主要内容包括（）

A. 提供控制手段，以保持其有效性
B. 确定改进对象，组织诊断，寻找改进机会
C. 测定实际质量特性
D. 证明这些方法有效，并在质量管理体系文件中体现

排列图法又称为（），是找出影响质量因素的一种基本方法，也是加工整理数据的一种重要方法。

A. 帕累托图法
B. 频数分布图法
C. 管理图法
D. 相关图法

不是质量策划的主要内容是（）

A. 确定顾客的需求
B. 开发可以满足顾客需求的产品
C. 开发出能生产所需产品的生产程序
D. 明确5WH问题

散布图将有关数据列出，并用（）填在坐标上，观察两因素之间的关系。

A. 面
B. 线
C. 点
D. 表

质量改进

质量策划

质量管理的概念大致经历了几个阶段（）

A. 质量检验阶段
B. 统计质量管理阶段
C. 全面质量管理阶段
D. 质量改进
E. 全员的管理

简述ISO9000列举了建立.实施并完善质量管理体系的八个步骤？

简述烟叶质量管理的特点。

简述标准制定的原则。