A. （A）语言因素对沟通的影响 B. （B）非语言因素对沟通的影响 C. （C）信仰与行为习惯对沟通的影响 D. （D）文化对沟通的影响
A. 是一种潜在能力 B. 领导协调的对象是发展着的 C. 领导协调的任务是不变的 D. 和领导实践紧密联系
A. 心理 B. 文化 C. 性格 D. 情绪
A. 做错事情时能够得到上司原谅 B. 让上司看到你的努力 C. 良好的沟通有助于工作进展
A. （A）关心体贴就是建立感情的重要方法 B. （B）我们所说的“感情”，主要是指具有共同目标、共同理想的同志式感情 C. （C）要使思想协调取得良好效果，必须做到情真理切，情理结合 D. （D）建立像朋友似的感情
A. 信息 B. 传递者 C. 编码 D. 理解
A. （A）听到别人的评论，要及时澄清验证 B. （B）用全面发展的眼光看待事物 C. （C）多看别人的长处并以客观的态度给人以评价 D. （D）多倾听别人的意见
A. 迁就 B. 妥协 C. 协作 D. 竞争
A. 商务活动避免13人参加，也不要安排在13日 B. 点火时可连续点三支烟 C. 和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手 D. 英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字
A. 正确 B. 错误
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