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旅游管理类

问答题

(一)陈导地接外国旅游团<br>2012年8月1日，导游员陈某负责接待一个18人的美国旅游团入住西方饭店，在杭州市进行为期2天的游览活动。第一天游览行程结束时，导游员陈某宣布第二天早上8:45在餐厅集合用餐。可第二天到 8:55，多数游客都已来到餐厅用餐。唯有一位住单人房的凯特先生没来。陈某问领队和其他团员，都说不知道，等了一会二仍不见人来，便向其客房打电话，也没人应答。导游员陈某非常着急，动员领队和全陪一起去饭店其他场所寻找，结果还是不见其踪影。于是陈某和领队及全陪一起去楼层服务员打开凯特的房间，当陈某等人推门进入客房时，发现凯特先生躺在床上，怎么叫都没有反应，在一摸发现其身体巳冰凉。面对游客死亡，大家一时都不知所措。根据这个实例请你回答以下问题:<br>17. 取得导游人员资格的考试制度包括哪些主要内容？<br>18. 旅游饭店如何保护好客人人身和财产安全？

问答题

简析团体旅游接待业务的共性特点。

问答题

旅游需求形成的客观条件包括支付能力、闲暇时间、年龄、性别、种族、职业、受教育程度等。其中支付能力和_________是最重要的两个方面。

问答题

_________规划属于中等尺度的旅游规划类型。

问答题

在民用航空器上，发生了坠机事件、飞机在高空遇到强烈气流颠簸、飞机出现故障迫降等特殊情况，造成旅客的伤亡时，承运人应当承担责任()。

问答题

当旅行速度一定时，旅行费用与旅行距离成正比，人们的旅行行为会出现随旅行距离增加而出现递增现象()。

问答题

在影响旅游需求的诸因素中，任何一个因素发生变化都将引起旅游需求量的相应变化，这种反应特点叫旅游需求弹性()。

问答题

旅游业主要有哪些特点？

问答题

父亲说：“我们去游乐场玩吧。”儿子说：“你什么时候说话算数过？”这里父亲处于家长自我状态，儿子处于儿童自我状态()。

问答题

由于旅游业是劳动密集型行业，因此其创造的就业机会的成本比其他行业高()。

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