超星 - 《跨境电子商务》期末复习题 - 查题吧

多选题

海外仓相关费用主要指( )。

A. 头程运费
B. 海外仓仓储费
C. 订单处理费
D. 海外本地派送费

多选题

一个好的产品listing有如下的特点( )。

A. 优质的标题
B. 优质的图片
C. 适合的价格
D. 准确简洁的描述

多选题

售后客服主要工作内容是( )。

A. 物品没有收到
B. 物品描述不符
C. 其他主动售后联系
D. 是否能优惠等费用问题咨询

多选题

( )因素会影响买家购物满意度。

A. 客服销售技巧
B. 外包装精美整齐
C. 商品本身价值
D. 快递效率

判断题

跨境电商交易环节简单(生产商-零售商-消费者或生产商-消费者)涉及中间环节较少。

A. 对
B. 错

判断题

网上外贸中,我们要重视风险的事前、事中和事后的全程控制,才能有效减少交易风险的发生。

A. 对
B. 错

判断题

如果体积重量大于实际毛重,则该货物为泡货或抛货。

A. 对
B. 错

判断题

客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有的客户转为忠实客户。

A. 对
B. 错

判断题

保健食品和保健用品可以在阿里巴巴速卖通发布。

A. 对
B. 错

判断题

发布产品主要包含类目选择、产品基本属性、产品标题、详细描述、包装信息、物流设置、服务模板、其他信息的设置等。

A. 对
B. 错

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