通信行政机构上下级之间职能权限分工，遵循（）的原则。

A. 民主与集中管理
B. 集中与分级管理
C. 上级统一管理
D. 下级管理，上级不干预

南京全球通客户A漫游至北京拨打香港客户B，对客户A计费为（）。

A. 0.60元／分钟＋0.2元／6秒
B. 0.60元／分钟＋2.50元／分钟
C. 1.50元／分钟5.00元／分钟

产品策略的基本思想不在于如何使消费者接受企业的产品，而是企业如何最大限度地满足（）的各种需要。

违反法律、法规的合同是（）合同。

主体是调查报告的主干，主要写调查的事实和（）。

（）就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难。

A. 礼貌待人
B. 尊重客户
C. 勤奋进行
D. 讲求信誉

南京神州行金卡用户A漫游到天津，天津用户拨打A1分钟，A收（）

A. 0.8元
B. 1.3元
C. 1.5元
D. 2元

江苏神州行金卡在深圳拨打香港电话费率为（）

A. 1.5元／分钟
B. 2.3元／分钟
C. 3.3元／分钟
D. 2.5元／分钟

除以下哪项，中国移动通信免费提供紧急电话的接入服务。（）

A. 112
B. 119
C. 110
D. 122

产品策略包括产品组合策略、产品差异化策略、（）和产品服务策略。