装维人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（），若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应优先处理。

A. 15分钟
B. 5分钟
C. 10分钟
D. 30分钟

催修指标达标值（）

A. 0.8%
B. 1.2%
C. 0.9%
D. 1.0%

ISDN支持的承载业务按其接入方式的不同，可提供哪两种连接方式？

交织信道的作用是让数据能够正确地抵达接收端，在交织信道中，以延长等待时间为代价，换取传输数据的正确性。

A. 正确
B. 错误

调制解调器（modem）终端上有两种IP地址，一个是LAN接口的IP地址，一个是ADSL线路接口的IP地址，使用RFC1483桥接方式时，对于使用该设备的用户而言，必需配置LAN接口IP地址与PC机IP地址在同一网段内，无需配置线路接口IP地址。

A. 正确
B. 错误

线径的改变导致线路上阻抗的不连续性，从而产生回波。但影响并不十分严重，这是因为在高频段，不同线径对应的特征阻抗相差不大。

A. 正确
B. 错误

单模光纤（Single Mode Fiber）：中心玻璃芯很细（芯径一般为9或10μm），只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。

A. 正确
B. 错误

数据帧进入以太网交换机时，根据端口所属的PVID打上VLAN号。

A. 正确
B. 错误

三层交换机是通过比较MAC地址来判定做交换还是路由，如果数据帧的目的MAC和交换机上的接口MAC不一致，就是要做路由。

A. 正确
B. 错误

H.248协议中基于事务的有效传输处理是通过三次握手机制实现的。

A. 正确
B. 错误