马斯洛需求层次理论金字塔的最底层的需求是（）需求。

（）可用来图解表示工作分解结构中工作条目与组织分解结构中所描述的负责开展工作的人的对应关系。

范围（）通常是通过客户检查来完成的，然后以关键的可交付成果收尾。

LVS负载均衡技术使用了多种算法来实现负载均衡，其中比较典型的有（）

A. 轮叫（RounDRobin）
B. 加权轮叫（WeighteDRounDRobin）
C. 最多链接（MostConnections）
D. 加权最多链接（WeighteDMostConnections）

如果你向一个5人组织的项目团队再增加3人，那你要再增加（）沟通途径。

由多个AP以及连接它们的分布方式系统DSS组成的基础架构模式网络称作（）

A. BSS
B. IBSS
C. 无线网桥
D. ESS

下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？（）

A. 拟定保护某IT服务的可能措施
B. 决定某IT服务对业务的关键级别
C. 对某IT服务的恢复进行计划测试
D. 识别某IT服务的风险

请计算成本偏差(CV)、进度偏差（SV）、成本绩效指数CPI、进度绩效指数SPI。

在软件项目中，（）是确保需求不在开发过程中“丢失”的一个有效措施。

A. 做好需求变更管理
B. 做好需求确认
C. 做好需求回溯
D. 做好需求追溯

以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项（）

A. 信息技术服务需方对服务质量提出需求
B. 服务供方则交付满足需求的服务
C. 服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价要求是一样的
D. 评价应当基于服务协议（不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议）的要求