A. 表达 B. 劝说 C. 倾听 D. 批评 E. 分享
A. 如何解决患者的经济困难 B. 患者年仅3岁的女儿如何佩戴围巾 C. 患者术后康复运动的计划 D. 最近流行的音乐 E. 女性职业服饰
A. 尽可能全面的了解患者的基本情况 B. 使用通俗易懂的语言 C. 使用委婉的语气 D. 尽量使用专业术语 E. 尽量阐明自己的观点和看法
A. 专业性 B. 工作性 C. 帮助性 D. 以上都是 E. 以上都不是
A. 发出准备倾听的信息 B. 采取积极的行动 C. 神入式倾听 D. 理解对方全部信息 E. 准备倾听
A. 对方不停的看手机 B. 对方频繁变换姿势 C. 对方不停的看表 D. 对方无心交谈 E. 以上都是
A. 表达情感 B. 验证信息 C. 暗示作用 D. 显示关系 E. 替代作用
A. 表示自己重视对方 B. 表示严肃认真、公事公办 C. 多用于关系亲密的男女之间,表示亲近、友善 D. 表示礼貌、尊重对方 E. 多用于公共场合注视陌生人
A. 了解对方,对症下药 B. 利用职位优势 C. 引发对方的需要 D. 事实胜于雄辩 E. 利用居家优势
A. 目光 B. 面部表情 C. 肢体动作 D. 触摸 E. 以上都是