以组织开展活动为载体的政策宣传、咨询服务的形式包括（）

A. 设立政策咨询服务台
B. 组织商品推销活动
C. 就业促进法宣传活动
D. 开通手机短信信息服务

为切实帮助辖区失业人员实现充分就业、体面就业，海门市人力资源和社会保障局将2012年定为基层劳动就业社会保障公共服务平台“精细化就业服务年”。海星街道是海门市主城区的一个老街道，辖区失业人员，特别是就业困难人员较多。街道劳动就业社会保障服务所积极响应市人社局开展精细化就业服务的号召，决定开展一次摸查，全面摸清辖区失业人员的就业失业状况，为每位失业人员制定一份个性化帮扶计划，实现一人一策，开展针对性地就业服务。 小秦大学毕业后新应聘到海星街道劳动就业社会保障服务所担任劳动保障协理员，根据刘所长的安排，小秦首先制定了一份《2012年海星街道“精细化就业服务年”活动方案》，方案包括了工作目标、工作任务、工作措施、组织领导和工作要求等内容，为确保方案的实施，小秦还制定了失业人员调查计划，计划内容包括调查目的和内容、调查对象和范围和调查方法。刘所长仔细阅读后指出，小秦制定的方案和计划中，都缺少了一个重要的内容，在刘所长的指导下，小秦进行了修改和完善。为确保调查顺利实施，刘所长要求小秦先选择一个社区做试验调查，小秦非常愉快地接受了任务，并希望刘所长能从全街道的社区中挑选一个有经验的得力人员配合她做试验调查。 调查工作开始了，今天，小秦敲开了迎春社区6幢606室张大哥的家门，进门以后，小秦热情地向张大哥做了自我介绍，希望张大哥能配合她的调查工作。张大哥是个腼腆之人，当小秦问他目前状况、是否需要培训、需要找什么样的工作等问题时，他总吱吱唔唔。为了让张大哥畅所欲言，小秦使用下列语句提问：“还有别的吗？”“还有其他原因吗？”“请再告诉我一些这方面的内容。”等，在小秦的鼓励下，张大哥终于配合小秦完成了调查工作。这次调查活动，海星街道劳动保障协理员们共走访了下去8245名失业人员，全面了解了他们的就业失业意愿，一场人性化的贴心服务、精细服务轰轰烈烈的开展起来了。在组建试验队伍时，下列选项中描述错误的是（）

A. 调查的组织者和调查方案的设计者必须亲自参加
B. 选派若干有经验的调查人员做试验调查的骨干
C. 尽量全部选派富有经验的得力人员
D. 吸取少量缺乏经验的调查人员参加

省人力资源和社会保障厅来到山海市教育社区进行年度检查，“人员清、台账明、业务熟”是本次检查工作的重点。社区劳动就业社会保障服务站的劳动保障协理员孙娟热情地接待了他们。 检查组陈组长边翻看社区准备的各类人力资源社会保障工作台账，边问站在边上的孙娟一些业务问题。例如，“信息基础台账分几类？”“编制这些台账有什么要求？”“辖区内特定群体管理台账应由哪些项目组成？”小孙一一做了回答，陈组长满意地点点头。当翻到《推荐培训台账》时，陈组长指出，台账中除了要记载失业人员基本情况、参加培训的时间、培训项目、培训类别、培训机构名称、培训后就业情况外，还缺少了一项重要内容。 在谈及对退休人员状况的跟踪管理方面，陈组长又提出了三个问题，“日常工作中对企业退休人员状况进行跟踪管理的依据是什么？”“根据企业退休人员基本信息库中‘家庭情况项目’和另一个什么项目来跟踪家庭变化？”“跟踪企业退休人员家庭收入变化应关注什么项目？”对于陈组长突然提出的问题，小孙显得很冷静，很快做出了回答。 最后，小孙还向检查组递交了她撰写的《2011年教育社区劳动就业社会保障工作总结》，陈组长边看总结，边对她2011年度的工作予以肯定，最后问：“你报告中的期末实有失业人员432人，这个数字你是如何计算出来的？”小孙详细地向陈组长做了汇报，陈组长满意地离开了教育社区。陈组长想孙娟提出的信息管理台账应分为几部分的问题，下列选项中正确的回答是（）

A. 应该分为就业、退管、劳动关系协调、社会保险四类
B. 应该分为劳动就业、人事人才、社会保险、退休人员管理四类
C. 应该分为基础台账和业务台账两类
D. 应该分为基础台账、服务台账、咨询台账三类

省人力资源和社会保障厅来到山海市教育社区进行年度检查，“人员清、台账明、业务熟”是本次检查工作的重点。社区劳动就业社会保障服务站的劳动保障协理员孙娟热情地接待了他们。 检查组陈组长边翻看社区准备的各类人力资源社会保障工作台账，边问站在边上的孙娟一些业务问题。例如，“信息基础台账分几类？”“编制这些台账有什么要求？”“辖区内特定群体管理台账应由哪些项目组成？”小孙一一做了回答，陈组长满意地点点头。当翻到《推荐培训台账》时，陈组长指出，台账中除了要记载失业人员基本情况、参加培训的时间、培训项目、培训类别、培训机构名称、培训后就业情况外，还缺少了一项重要内容。 在谈及对退休人员状况的跟踪管理方面，陈组长又提出了三个问题，“日常工作中对企业退休人员状况进行跟踪管理的依据是什么？”“根据企业退休人员基本信息库中‘家庭情况项目’和另一个什么项目来跟踪家庭变化？”“跟踪企业退休人员家庭收入变化应关注什么项目？”对于陈组长突然提出的问题，小孙显得很冷静，很快做出了回答。 最后，小孙还向检查组递交了她撰写的《2011年教育社区劳动就业社会保障工作总结》，陈组长边看总结，边对她2011年度的工作予以肯定，最后问：“你报告中的期末实有失业人员432人，这个数字你是如何计算出来的？”小孙详细地向陈组长做了汇报，陈组长满意地离开了教育社区。陈组长指出小孙设计的《推荐培训台账》缺少的一项重要内容是（）

A. 培训考勤情况
B. 取得证书情况
C. 培训师资情况
D. 享受补贴情况

赵金宝，男，53岁，原在市机床厂做车工。2009年，由于企业改制，他由企业人变成了失业者，不久，他的妻子也从一个小旅馆失业了。夫妻双双失业，还要养活上大学的儿子，赵金宝一下子对生活失去了信心，因心情不好经常与妻子吵架。 失业后，赵金宝和妻子卖过早点和午间盒饭，一天下来腰酸背痛，还要赶回住在郊外的家，总觉得辛、酸、苦、辣一齐向他袭来。赵金宝怎么也想不通，辛辛苦苦干了几十年的工作怎么一下子就没有了。卖早点和盒饭风风雨雨三年多，也没能挣几个钱，妻子还落下了风湿性关节炎的毛病，家里生活需要钱，儿子继续深造更需要钱，生活的重担像一座大山压得他喘不过气来。这时他开始萌生找活干的想法，他打过很多零工，但总漂泊不定，没有找到一个适合他的工作。 今年3月，赵金宝一家因原住地拆迁搬到了新晨社区，社区劳动保障协理员小丁在入户调查时，了解到赵金宝一家的情况，立刻向街道劳动就业社会保障服务所张所长进行了汇报，张所长指示小丁，要根据“就业援助工作机制”，立刻对“零就业家庭”的赵金宝一家实施就业帮扶。小丁先按照就业援助对象认定的有关程序，协助赵金宝申请了就业援助对象的相关登记认定。 赵金宝做过车工，对机械设备十分熟悉，小丁根据赵金宝这个特点，很快联系了下去的共建单位大众摩托卖场，介绍赵金宝去做维修工。由于赵金宝人品好，技术高，工作又积极肯干，卖场经理十分满意，经试用期后和赵金宝签了三年合同，月收入能达到2800元左右。不久，小丁又介绍赵金宝的妻子到辖区内的几户居民家做钟点工，使她不出社区大门就实现了就业，每月工资也超过了2000元。赵金宝夫妻有了较稳定的工作，家庭生活有了好转，夫妻两人也不再吵架了，脸上时常露出幸福的笑容。社区劳动保障协理员小丁启动了“就业援助工作机制”，对赵金宝一家实施了就业帮扶，这个就业援助工作机制是（）

A. 精细化管理、实名制服务、常态化跟踪
B. 帮扶一人、稳定一家、动态跟踪、及时上报
C. 随时认定、随时发证、随时帮扶、随时就业
D. 出现一人、认定一人、扶助一人、稳定一人

今天，启东市紫金花街道劳动就业社会保障服务所正举行一场别开生面的工作例会。所长专门邀请所辖三个社区的劳动保障协理员小江、小田和小谈为社区劳动保障协理员们介绍他们如何为求职者开展职业指导和职业介绍的案例。 小江介绍说：我社区居民小英从职业学校毕业后去日本工作了半年，回国后不久，就来咨询怎样找个好工作。通过交谈，我了解到小英在职业学校学的是服装设计，可她对服装设计并不感兴趣，但因为在日本难念，日语说的还不错。我就为她设计了三步规划：第一步，不计薪水高低去找一家日资企业工作，以便在工作中能用到日语，同时利用业余时间进修日语及办公自动化，考了日语一级，使自己的日语读、写具有更高水准；第二步，找一份日语翻译或办公室文员工作，积累经验并熟悉日资企业文化及管理理念，业余时间读夜大，继续充电；第三步，等夜大毕业后，可选择到机会较大的公司发展。一年过后，小英打来电话，她已经考到日语一级，现在一家日资企业做翻译。在面试中凭借熟练的口语及电脑，在与几位应届大学生的竞争中脱颖而出，目前，她对自己的工作很满意，整个人也充满自信。 小田接着介绍说，每一位求职者都希望自己能找到一个既能发挥自己特长，待遇又好的工作，然而实际择业的过程中，这样两全其美的好事很难如愿。我社区有位求职者小李，今年23岁，大专学历，涉外会计专业，他求职理念就是非外企不去，他认为外企工资高，工作环境好，能学到很多东西。但半年来，他一直没有找到工作。有次，我专程约了小李，向他详细介绍了我市基本的就业形势，并给了他中肯的建议。小李听从了我的建议，我将其推荐到一家民营货运公司从事财务部办公人员的工作，月薪1500，此公司规模较大，但客户遍及世界各地。最近，我回访时了解到，小李在公司的工作很出色，公司决定在试用期慢后给他加薪，小李本人也对这份工作比较满意，还利用业余时间攻读会计本科，并准备参加会计师职称考试。 小谈接着介绍说，求职者找工作，要尽量寻找能够发挥自己特长的岗位。居住他们社区的金先生，今年53岁，原来在一家集体企业做仓库保管，由于企业解散了，现在靠每个月600多元的失业金生活。前几个月，他来我们社区服务站，希望能找一个工厂保安、门卫之类的工作，一个月最好能有个1000多元的收入。我热情地接待了他，并告诉金先生，其实，“保安”这一岗位，对求职者素质的要求并不像他想象的那样低，大多数企业都要求保安是退伍军人，20—30岁之间，还要有保安的上岗证书。通过交谈，我了解到金先生曾经当过通讯兵，学习过电子元器件的安装修理知识，平时就喜欢摆弄一些电子产品。我立即和辖区万德电子公司老板取得了联系，将金先生推荐给他。没过几天，金先生兴冲冲地来告诉我，他被录用了，这家企业是生产变压器的，缺少一个富有经验的技工，他虽然年龄大了一点，但是老板看他工作认真，虽无职业技术证书，但技术不错，同意以2000元的月薪聘用他，并给他缴纳社会保险。如今市场上招一个高级工月薪至少要3000以上，老板能够花2000多元钱找到这么一个技术骨干，觉得相当满意，金先生心里自然也乐开了花。针对求职者小李的情况，下列选项中不属于劳动保障协理员小田指导的内容是（）

A. 要对自己有一个实事求是的客观评价，这样才能根据自身条件和社会需求，选择适合自己的职业，实现自我价值。
B. 要树立先就业后择业的观念，与其在市场中盲目应聘，不如先找一个工作做着，然后不断充电，寻找新的机会，分步到位。
C. 择业时不能挑肥拣瘦，这山望着那山高，应把自己的专业特长与用人单位的需求结合起来，看重工作发展前景胜于薪水，对照衡量后再去择业。
D. 择业时不能朝三暮四，动辄跳槽、辞职，要以积极而又平常的心态去求职。

百花社区位于临江市的城乡结合部，由于距培训机构较远且交通不便等原因，社区有培训需求的失业人员大多数都没参加培训。该社区的劳动保障协理员老李，看在眼里，急在心里。经过一番考虑，他向社区领导和区职业培训中心建议，争取在社区直接为失业人员开展职业技能培训。 老李的想法得到社区领导和区职业培训中心的大力支持，区职业培训中心还专门派张老师等专业人士前往百花社区调查了解相关情况，确认是否具备开展培训的条件。经区张老师等人的考察，百花社区具备开设家政服务、插花、保健按摩和手工编织等专业的培训条件。 由于是第一次在社区内组织培训，老李结合本社区失业人员情况和开设培训项目的情况，着手制订培训计划和方案。首先，他根据本社区妇女失业人员因照顾家庭不便外出就业的实际情况，确定先开设手工编织的培训班；接着，老李通过入户和电话联系等方式，对社区40多名妇女失业人员进行了培训意愿的调查摸底，共有20多名妇女愿意参加手工编织培训；最后，老李按照组织报名、资格审查的程序办理了开班手续。经过15天的培训，参培人员均基本掌握了手工编织的技能。培训结束后，老李又通过朋友关系，联系到一家专门生产“中国结”企业的加工订单，并将订单分给那些培训合格又愿意在家加工的人员，使她们既学到了专业技能又取得了一定的经济收入。 百花社区的这一做法，得到了市、区人力资源和社会保障部门的肯定和赞扬。在社区其他失业人员的纷纷要求下，老李又开设了第二期手工编织培训班。根据组织失业人员职业培训的程序，老李在组织培训的过程中缺少了一项工作是（）

A. 分析失业人员职业期望
B. 了解政府培训补贴的项目和范围
C. 开班管理
D. 申请培训计划

小李两个月前被录用到江州市昆仑街道湖西社区担任劳动保障协理员。经过这段时间的辛勤工作，他基本熟悉了湖西社区的基本情况，并逐步完善了各项基础工作。他对自己的工作感觉比较满意。 一天，小李正在办公室里喝茶看报，在8号楼居住的张大爷走了进来，对小李说：“小李呀，我是春城市机械厂退休的，春城市社保局给我发了一封信，让我办理领取养老金资格认证，请问在你这里能办吗？”小李告知张大爷要到昆仑街道劳动保障事务所办理。张大爷又说：“昨晚新闻联播说最近全国又要调整养老保险金了，是吗？”小李说：“是的，您老又可以给孙子多买些玩具了。”“哎，好事儿是好事儿，可惜我那老姐姐你赵大娘没这命了”，张大爷动情地说。小李一愣，赶紧问明原因。张大爷说：“住在14号楼的本市棉纺厂退休的那个赵大娘去世两周了，又少了个能唠嗑的人。哎，我不打扰你工作了，我得赶紧办事去了。”送走了张大爷，小李意识到自己的工作还需要进一步改进，市里上个月才同意开展了领取养老金资格认证的工作，而自己过分依赖这种工作方式。同时，小李也意识到对张大爷这类群体的了解还不够。 于是，小李马上召集自我管理和互助服务组织组长开会，对本地退休人员开展领取养老金资格认证工作进行了重新部署，提出了工作要求。又联系街道劳动保障事务所，建议尽快对辖区内居住的异地退休人员开展调查。街道劳动保障事务所很快答复，采纳了他的建议。之后的一个月时间里，他对社区内所有退休人员进行了一次普查，了解了本地和异地退休人员的所有基本情况。调查中，他发现15号楼3门的赵师傅去年开始领取失业保险金，上月到达退休年龄。前几天，单位为他办理了社会化发放养老金的手续，存在重复领取有关待遇的问题。于是小李就此事专门向街道劳动保障事务所进行了报告。对本地退休人员领取养老金资格认证工作，小李意识到过分依赖于统一认证的方式，那么他采取（）方式

A. 上门走访
B. 定期调查
C. 重点监控
D. 动态认证

劳动保障协理员提供政策咨询服务，是指劳动保障协理员对下岗失业人员或其他人所提出的有关（）政策方面问题给予解答并说明具体的操作程序及有关规定

A. 劳动和社会保障
B. 社区建设
C. 产业发展经济发展

什么是一裁终局？对于哪些劳动争议仲裁裁决实行一裁终局？