反映了产品质量形成的全过程的是()

A. 质量管理三部曲
B. 质量管理四部曲
C. 质量管理五部曲
D. 质量管理六部曲

直接质量成本一般包括()

A. 内部故障成本
B. 外部故障成本
C. 鉴定成本
D. 预防成本
E. 无形成本

计算和分析质量成本的方法有()

A. 质量成本方法
B. 过程成本方法
C. 质量损失方法
D. 所有前三项

全面质量管理简写为()

A. TQC
B. TQM
C. QMC
D. SQM

市场动态质量战略是指()

A. 符合性质量战略
B. 竞争性质量战略
C. 适用性质量战略
D. 所有前三项

简述质量管理咨询的特点。

质量管理的基础工作咨询包括哪些内容?

简答影响质量的“9M”因素。

试述质量管理咨询的作用。

在质量管理中，产品质量产生问题的源头是在()

A. 产品开发过程
B. 产品销售阶段
C. 产品制造阶段
D. 产品检验阶段