为使信息形成鲜明的反差，在信息加工时可用()法。

A. 对比法
B. 转换法
C. 专题调查
D. 图表法

收发员必须及时、准确地完成信件收发、投递任务，不能私藏、遗忘、压误信件，这是()。

A. 职业能力要求
B. 职业道德要求
C. 职业能力要求和职业道德要求
D. 职业规范要求

在执行收发任务时，可以()。

A. 携带信件去公共场所
B. 在不影响工作的情况下顺便办点私事
C. 信件离身
D. 拒绝他人翻找邮件

机关印章是代表机关职权的一种()

A. 效力
B. 权威
C. 凭证和标志
D. 法定名义

经济合同的书面形式有()式和()式。

下列关于介绍信的使用说法正确的是()。

A. 使用单位的介绍信，要经上司或办公室负责人批准
B. 一份介绍信可用于多个单位
C. 持信人可以将介绍信转借他人使用
D. 可用圆珠笔填写介绍信

收发员接收传真时遇到故障处理方法不当的一项是()。

A. 遇到卡纸，只可扳动说明书上允许动的部件，尽可能一次将纸取出，不能把碎纸留在传真机内
B. 收到的传真字体变小，将省纸功能关闭，或恢复出厂默认值
C. 激光传真机打印出现黑线时应用棉球或酒精清洁反光镜头
D. 出现白线可能是热敏头(TPH)断丝，换任何型号的热敏头都能解决问题

()是秘书部门各项工作的基础，也是秘书人员的基本功之一。

A. 调查研究
B. 撰写公文
C. 公务接待
D. 沟通协调

我国档案库房的温度以()为宜，相对湿度以()较为适宜。

批复不具有下列哪个特点()

A. 权威性
B. 针对性
C. 被动性
D. 公开性