中级质量师专业综合知识 - 第二节质量管理的基本知识 - 查题吧

多选题

某公司为提高市场竞争力，提出了加强产品质量控制和质量检验的一系列措施。其中一个重要措施就是为提高质量检验和管理人员的素质，对相关人员进行有关知识的再培训。经学习，大家对质量检验的概念、预防能力和检验人员的职责等问题加深了认识。质量检验的预防功能是指（）。

A. 通过检验取得数据，监控过程，防止生产状态的不稳定
B. 通过检验取得数据，告知用户，使用户放心使用产品
C. 通过检验取得数据，发现检验人员存在的问题
D. 通过首检和巡检，有效防止发生批量的质量事故

单选题

认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是（）。

A. 朱兰
B. 戴明
C. 石川馨
D. 克劳斯比

单选题

分层法对各层因素进一步细分后，研究有助于问题的（）。

A. PDCA循环
B. 收集数据
C. 分析原因
D. 发现和解决

单选题

（）是把推进计划所必需的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”。

A. 排列图
B. 树图
C. 亲和图
D. 网络图

单选题

因果图的绘制可以运用()绘制因果图的步骤。

A. 要因分析法
B. 系统管理法
C. 过程控制法
D. 逻辑推理法

多选题

GB/Tl9001--2008标准规定，一般情况下，在规定的产品的测量和监视安排都圆满完成后，产品可放行和交付使用，特殊情况，同时具备以下条件（），产品方可放行和交付使用。

A. 最高管理层批准
B. 管理者代表批准
C. 有关授权人批准
D. 适用时顾客批准

单选题

某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的符合性成本为（）。

A. 85万
B. 90万
C. 95万
D. 100万

单选题

某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用l0万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。该企业的非符合性成本为（）。

A. 155万
B. 165万
C. 175万
D. 195万

单选题

某标准件厂接受了顾客的大批量标准件订货，该批产品尺寸精度要求不高、使用的检验工具简便，同时顾客在合同中还提出了防潮要求。正确的质量检验步骤是（）。

A. 策划、实施、检查、处置
B. 准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置
C. 进货检验、过程检验、最终检验
D. 自检、互检、专检

多选题

某流程材料生产企业为提高产品质量，在分析流程材料产品特点的基础上制订了不合格品控制程序，改进了检验方法。流程性材料产品的特点是（）。

A. 形态具有不确定性和随遇性
B. 整体和部分有基本一致的均匀性
C. 数据采集、收集、检验点选择的不易性
D. 产品性能不合格时的无法修复性

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