整合营销认为，要想有效地为满足顾客需求而开展营销，首先要进行有效的（）。

企业的发展要借助利益相关者的力量，而后者也要通过企业来谋求自身的利益。（）

A. 正确
B. 错误

不道德营销行为能够得逞，消费者利益受损，往往是由于信息不对称问题引起的。（）

A. 正确
B. 错误

随着人们消费需求由低层次向高层次发展，绿色消费必将促进绿色营销的形成和蓬勃开展。（）

A. 正确
B. 错误

购买的方便性是指在销售过程中，强调为顾客提供便利，让顾客既购买到商品，也购买到（）。

（）是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。

A. 关系管理机构
B. 人事部门
C. 广告部门
D. 宣传部门

着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4C观念中的（）观念。

A. 消费者
B. 成本
C. 便利性
D. 沟通

当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用（）。

A. 营销贯彻技能
B. 营销诊断技能
C. 问题评定技能
D. 结果评价技能

20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，强化了以（）为中心的营销组合。

A. 沟通
B. 宣传
C. 消费者
D. 质量

实施绿色营销的企业，对产品的创意、设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以（）为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。

A. 企业盈利
B. 企业经营目标
C. 保护生态环境
D. 满足股东利益