A. 网点分类与岗位职责 B. 网点服务流程标准 C. 网点现场管理标准 D. 网点投诉处理
A. 随资贷（经营） B. 随资贷（消费） C. 个人助业贷款 D. 房抵贷
A. 0：00-23：00 B. 2：00-23：00 C. 3：00-23：00 D. 4：00-23：00
A. 会计主管 B. 大堂经理 C. 柜员 D. 保安人员
A. 可通存通兑 B. 只支持存单形式 C. 不允许部提 D. 只能在柜台办理
A. 转账 B. 查询 C. 手机充值 D. 第三方存管
A. K宝客户 B. K令客户 C. 口令卡客户 D. 自助注册客户
A. 同一网点内部签约客户交接 B. 同一网点内部管理客户交接 C. 不同网点签约客户交接 D. 不同网点管理客户交接
A. 帮助客户感到他们对解决自己的问题也同样负有责任 B. 在每一个阶段都与客户达成共识 C. 在客户做出购买决定之前，逐渐让客户站到你这一边 D. 让客户在整个销售过程中作出一些小的承诺，比让客户在最后作出一个大的承诺更加容易
A. 定期新增招聘 B. 优化劳动组合 C. 渠道分流 D. 提高人员素质
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