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单选题

道德就是一定社会调整人与人，个人与（）之间关系的行为规范总和。

A. 职业
B. 社会
C. 工种
D. 自然

单选题

从性质上看，殡葬是社会活动的重要组成部分，殡葬本身具有广泛的社会功能，是一个多功能、多目标的（）。

A. 集体活动
B. 团队活动
C. 无机整体
D. 有机整体

单选题

殡葬服务的主要项目遗体（）与告别服务和遗体（）与骨灰处置服务等。

A. 整容，火化
B. 火化，运送
C. 处理，火化
D. 防腐，接运

单选题

礼仪的涵义是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的（）与（）。

A. 规范，准则
B. 行为，规范
C. 要求，准则
D. 行为，规范

单选题

殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、（）心理、（）心理等。

A. 盲目，恐惧
B. 厌恶，愧疚
C. 依恋，愧疚
D. 不舍，炫耀

判断题

殡葬用品的感官性状鉴别主要分视觉鉴别、味觉鉴别、触觉鉴别和听觉鉴别等四种。

A. 正确
B. 错误

单选题

殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重，也是（）、自重、自爱的表现。

A. 自律
B. 自查
C. 自赏
D. 自尊

判断题

殡仪服务人员的仪表不仅能反映个人的精神面貌，同时也代表着殡仪服务单位的形象。

A. 正确
B. 错误

判断题

客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想，解殡仪服务对象之所惑等。

A. 正确
B. 错误

判断题

挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。

A. 正确
B. 错误

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