物业档案的特点：（）的特点。

A. 专业性
B. 动态性
C. 真实性
D. 价值性
E. 法律性

档案管理是指：档案管理是指各种文件材料的（），统一管理本项目各方面的各种载体的档案，实现档案的有限利用。

A. 形成
B. 积累
C. 并按一定的要求进行科学分类管理
D. 形成、积累、并按一定的要求进行科学分类管理

何谓前期物业服务合同，其有效期限有多长？可以口头达成前期物业服务合同吗？

要规范档案资料的交接程序，有（）是关键。

A. 新建住宅物业管理项目资料移交
B. 管理人员变动时的资料移交
C. 物业管理企业退出项目管理服务时档案移交
D. 项目发展人提升

物业管理企业（项目）档案管理工作应当坚持“（）”的原则。

A. 及时归档、合理分类
B. 规范整理、安全保管
C. 方便利用、经济实用
D. 方便利用

小王是上周刚被任命为项目经理，处理好交接事务后，他对小区进行了巡查，发现：小区门岗对装修工人态度明显与其他外来人员不同，就此种现象，他对门岗提出了如下（）要求。

A. 以礼代客，任何来访者都是我们的顾客
B. 不卑不亢，不以穿着衡量人员的身份
C. 生熟一致，但对外来人员要严加审查
D. 指引管理，不要管人，只为方便指引

小王是上周刚被任命为项目经理，处理好交接事务后，他对小区进行了巡查，发现：在检查消防制度时，王经理应检查是否有（）。

A. 消防扑救方案
B. 消防检查方案
C. 消防演习方案
D. 消防应急预案

前期物业服务合同的效力如何？为什么业主不能对前期物业服务合同说“不”？

开发商代替物业服务企业在《物业服务合同》上签字盖章的行为是否有效？

暂住人员信息采集工作由管理处哪个部门负责？收集到的信息还应知会其他哪个部门？