物业服务企业应主动接受政府主管部门的指导和业主委员会的监督，这反映的是（）的要求。

A. 市场化
B. 社会化
C. 专业化
D. 规范化

在人员配置上，要按照行业通用作业量进行合理定岗，一般按照（）的作业负荷进行合理定岗。

A. 85%
B. 80%
C. 90%
D. 95%

认证是由可以充分信任的（）证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。

A. 第一方
B. 第二方
C. 第三方
D. 相关方

当主用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业服务企业应创造条件满足其要求，提供什么服务？

前期管理与前期介入的不同表现是前期介入拥有对于物业的经营管理权，承担了相应的民事责任

A. 正确
B. 错误

招标人是指依法提出物业服务招标项目并组织招标的（）、（）及其他拥有物业所有权的（）。

在物业服务方案合成时一般采用Word格式，可以先将Excel转化为（）格式，然后再进行下一步处理。

A. Publisher
B. htm
C. PDF
D. jif

电梯维修注意事项中规定，电梯维保单位应取得行业主管部门（）后，方能从事相应的维修业务。

A. 营业执照
B. 书面批准
C. 资格审查
D. 维修资格

利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，征得相关业主、业主大会、物业管理企业同意即可。

A. 正确
B. 错误

二级资质物业服务企业可以承接30万以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。

A. 正确
B. 错误