A. 大堂经理 B. 客户服务经理 C. 快捷理财顾问（包括电话理财顾问和msn在线客服） D. 高柜柜员 E. 沃德客户经理
A. 客户提前兑付国债，需要支付一定的手续费，费率标准以每期国债的具体要求为准 B. 储蓄国债对帐本挂失需要支付挂失手续费20元 C. 目前，个人储蓄国债托管帐户开户费暂时免费 D. 目前，个人储蓄国债托管帐户非交易过户免费
A. 网点柜台 B. 自助银行 C. 电话银行 D. 网上银行 E. 存、取款机
A. 相关销售人员必须持有保险代理从业人员资格证书 B. 售前需对客户进行适当的风险测评，并告知客户保险产品的经营主体是保险公司 C. 售中应全面、客观、公正地宣传所代理的保险产品，须让投保人认真阅读保险条款全文和产品说明书 D. 售后应按时跟踪客户的保险计划实施进程，做好相关售后服务工作
A. 得利宝 B. 基金 C. 保险 D. 券商集合理财计划 E. 国债
A. 客户信息管理、客户关系管理、客户服务管理 B. 销售管理、联盟商管理、考核管理 C. 理财资讯、统计分析 D. 日常办公平台
A. 定期存款 B. 货币市场基金 C. 得利宝固定收益理财产品 D. 得利宝蓝系列产品，风险评级为4的
A. 投资回报率高，利率就会相对提高 B. 投资回报率高，利率就会相对降低 C. 投资回报率低，利率也就会相对降低 D. 投资回报率低，利率也就会相对提高
A. 基金管理人的研究水平、投资管理水平、判断能力直接影响基金的收益水平 B. 基金管理人可能的操作失误与违规运作风险 C. 系统运行风险 D. 委托－代理关系下可能存在损害投资者利益的道德风险
A. 前一笔预约将被后一笔预约覆盖，前一笔预约无效 B. 前一笔预约有效，后一笔预约无效 C. 两笔预约有不同的预约码，同时有效 D. 后一次预约的预约码有效，两笔预约的取款金额累加，但不能超过当日自助设备取款限额
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