默认题库 - 交通银行客户经理(综合练习) - 查题吧

单选题

沃德客户经理的一天应完成的工作任务中不包括（）。

A. 查看各类讯息
B. 处理各类客户申请
C. 记录工作日志
D. 渠道分析

单选题

OCRM系统最新的服务功能及操作流程可在（）模块中找到。

A. 日常办公平台
B. 客户关系管理
C. 系统管理
D. 销售计划管理

单选题

客户服务日志记录可在OCRM系统中（）模块下找到。

A. 客户信息管理
B. 客户关系管理
C. 日常办公平台
D. 销售计划管理

单选题

客户关系管理是一种新型的管理理念，下列关于其特点，说法错误的是（）

A. 客户资源是现代企业的战略资源
B. 争夺客户资源是现代商战的主要特点
C. 寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的
D. 客户产品渠道、信息全集

单选题

在客户经理向客户推荐产品之前，必须进行（）。

A. 客户风险承受度评估
B. 了解客户信息
C. 帮助客户进行产品差距分析
D. 挖掘客户需求

单选题

汇率又称为（），是指两种不同的货币之间兑换关系。

A. 汇价
B. 汇兑
C. 汇款
D. 汇票

单选题

青年卡是专门为（）岁的青年人度制定做的个人信用卡。

A. 18-30
B. 16-30
C. 18-25
D. 16-35

单选题

交通银行沃德客户专享的优惠服务价格不包括下列哪一项（）

A. 免卡片工本费
B. 免卡挂失手续费
C. 免单折挂失手续费
D. 免双币信用卡年费

单选题

公务员卡由预算单位持有的，可主要用于日常公务支出，财务报销和个人消费支出的银联标准人民币信用卡，其每年年费（）

A. 终身免除
B. 120元
C. 240元
D. 1000元

单选题

久久添利赎回到帐日为赎回申请确认日后的（）个工作日内。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5

5