销售前信息的准备分为（）、（）。

建立和谐关系的前提（）

A. 可信度、热情、寒暄、氛围
B. 可信度、真诚、客气、氛围
C. 可信度、真诚、寒暄、赞美
D. 可信度、真诚、寒暄、氛围

如何对现有客户联络人的进行电话预约？

现有客户联络人的电话预约，在前次拜访结束后做好（）预约工作。如果是重要的集团客户，应该让客户对客户经理的（）养成习惯，这样可以帮助客户经理做好预约工作。

销售中如果客户提出这个产品怎么收费，客户经理如何分析和回答？

销售中如果客户提出这个产品资费贵时，客户经理如何分析和回答？

实施关系营销计划，通过举行客户（）活动，（）活动等多种形式维系及加强客户关系，提升公司及品牌形象。

销售中如果客户提出这个产品是否使用需要再考虑时，客户经理如何分析和回答？

集团客户售前，先寻求集团客户内部之前或目前（）（最好是权力人士）的支持，然后再进行拜访。

营销的基本原则：成功的营销以（）为中心。