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单选题

一般情况下，对某一景点的讲解最佳时间应控制在几分钟之内（）

A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 25分钟

单选题

国庆期间，杭州某旅行社为散客定制了千岛湖二l3休闲游产品。从散客旅游产品类型分，这一产品属于（）。

A. 个性化旅游服务
B. 特种旅游服务
C. 单项旅游服务
D. 选择性旅游服务

单选题

沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在（）。

A. 真诚
B. 灵活
C. 生动
D. 热情

判断题

导游讲解的计划性原则实际上就是导游讲解要讲究科学性和目的性。

A. 正确
B. 错误

多选题

导游对景区（点）或参观地进行讲解时，要做到哪些方面兼备（）

A. 娱乐性
B. 知识性
C. 趣味性
D. 科学性

多选题

调节游客的情绪，保持、提高他们的游兴，并激发新的游兴是（）。

A. 导游的一项重要工作
B. 是衡量导游能力和水平的重要标准
C. 是导游活动成功的一个重要标志
D. 是旅游活动成功的基本保证

判断题

导游人员可以收受商店、游览点、娱乐场所等经营者给予的回扣。

A. 正确
B. 错误

单选题

导游在介绍杭州西湖时，一般先从其概况、传说、成因开始讲起，继而带出“一山、三堤、三岛”、“西湖新旧十景”等具体景点的讲解。这种讲解方法为（）。

A. 触景生情法
B. 制造悬念法
C. 分段讲解法
D. 虚实结合法

单选题

面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应（）。

A. 耐心解释
B. 请领导协助调解
C. 求同存异
D. 严正驳斥

单选题

导游讲话要负责，切忌弄虚作假，这体现了导游语言“八要素”中的（）。

A. 言之有物
B. 言之有理
C. 言之有据
D. 言之有神

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