用“古、大、重、绿”来概括南京的风光特色，这种导游讲解方法是（）。

A. 画龙点睛法
B. 虚实结合法
C. 触景生情法
D. 突出重点法

提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。

A. 正确
B. 错误

导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。

A. 正确
B. 错误

导游员送散客乘坐火车离开本地时，应该将客人送上火车，然后与其道别下车。

A. 正确
B. 错误

导游语言应该尽量符合大多数旅游者的欣赏要求。这说的是导游语言特点中的（）

A. 适中性
B. 灵活性
C. 整合性
D. 审美性

导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法，叫做（）。

A. 虚实结合法
B. 制造悬念法
C. 触景生情法
D. 引入入胜法

散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。

A. 正确
B. 错误

随着时代的发展科学的进步，图文声像导游将取代实地口语导游，变得越来越重要。

A. 正确
B. 错误

语言是人类（）、（）、（），达到相互了解的重要手段，是人类最重要的交际工具。

导游讲解原则中的针对性要求导游人员从对象的实际情况出发，因人而异，有的放矢。

A. 正确
B. 错误