A. 开发客户市场 B. 制订产品营销计划 C. 产品的销售启动 D. 产品的跟踪服务与售后信息反馈管理 E. 制定产品的推广策略
A. 成长期 B. 成熟期 C. 萧条期 D. 衰退期 E. 导入期
A. 产品发展策略 B. 产品更改策略 C. 产品开发策略 D. 产品市场策略 E. 营销策略
A. 无形性 B. 易仿效性 C. 有形性 D. 服务的叠加性 E. 不可分割性
A. 银行业产品 B. 理财产品 C. 证券业产品 D. 保险业产品 E. 其他非银行金融机构产品
A. 肢体信号 B. 语言信号 C. 行为信号 D. 表情信号
A. 副语言 B. 服装 C. 表情 D. 目光 E. 体姿
A. 回答之前要有短暂停顿 B. 要立刻回答 C. 可以局部回答 D. 可以答非所问 E. 答复要有分寸 F. 答复问题不要绝对化
A. 用心倾听 B. 耐心倾听 C. 倾听的时候不要有反应 D. 排除干扰去倾听 E. 有理解地倾听
A. 当客户发生重大体制变革时 B. 当客户经营管理方式发生重大变革时 C. 当客户筹备上新的项目时 D. 当客户遇到长期严重困难时 E. 当客户筹备组建开业时
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