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多选题

（）属于佛教圣地。

A. 小桃园
B. 龙华寺
C. 饮赐仰殿
D. 下海庙
E. 城陛庙
F. 玉佛寺

多选题

（）属于基督教堂。

A. 国际礼拜堂
B. 怀恩堂
C. 徐汇大堂
D. 圣三一堂
E. 沐恩堂
F. 景林堂

多选题

在于乘客的交流过程中，驾驶员始终应做到（）。

A. 规范用语
B. 礼貌用语
C. 文明用语
D. 使用方言
E. 中西结合
F. 以上选项都正确

多选题

在行驶路线发生纠纷时，驾驶员应当（）。

A. 耐心解释
B. 尽量消除误解
C. 调阅GPS回放功
D. 和乘客反复理论
E. 避免激化矛盾
F. 为避免家中矛盾，不与乘客交流

多选题

若遇乘客遗失物件时，驾驶员应当（）。

A. 积极配合
B. 停车检查车厢内部
C. 当天业务结束后尽快与平台联系
D. 请乘客自行报案停车检查行李厢
E. 当天业务结束后尽快与乘客联系

多选题

行驶过程中，发生以下哪种情况，驾驶员应及时向乘客解释并征得乘客同意（）。

A. 遇到可走高架路的情况
B. 遇到可走高速公路的情况
C. 遇到交通管制需绕道
D. 遇到修路减速行驶
E. 遇前方道路堵塞需改道
F. 遇车辆出现故障停止服务

单选题

中译英：这是您的行李吗？（）

A. Isthisyoursuitcase？
B. Isthisyourseat？
C. Isthisyourmoney？
D. Isthisyourbaggage？

单选题

中译英：请您拿好找零。（）

A. Keepthepay，please
B. Keepthechange，please
C. Keepthecash，please
D. Keepthemoney，please

单选题

工作类客流主要特点之一是（）。

A. 流向不稳定
B. 流向单一
C. 流时不稳定
D. 流时分散

单选题

（）类客流受季节、风俗习惯影响较大。

A. 旅游
B. 婚嫁
C. 丧事
D. 亲朋

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