接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于（）个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于（）个工作日内完成。

A. 3；5
B. 7；10
C. 1；3
D. 5；10

重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施，满足（）应急供电需要。

A. 紧急照明负荷
B. 生活负荷
C. 保安负荷
D. 重要负荷

质量监督员在到货验收、安装投运阶段发现的质量问题，应及时反馈本单位（）部门。

A. 物资管理
B. 农电管理
C. 生产管理

根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定，以下归类为营销安全风险的有（）。

A. 供用电安全风险
B. 电费安全风险
C. 现场作业安全风险
D. 供电服务安全风险

特级重要电力客户，是指在管理国家事务中具有特别重要作用，中断供电将可能（）的电力客户。

A. 危害国家安全
B. 直接引发人身伤亡的
C. 造成重大政治影响的
D. 发生中毒、爆炸或火灾的

农村低压电力客户服务业务，主要是指农村（），电工组向农村低压电力客户提供相关项目的服务。

简述汉乐府民歌在中国文学史上的意义

农村低压电力客户服务的用电报装是指什么？

农电营销管理业务遵循（）原则。

开展好农村电力客户服务工作的故障保修应做哪些准备？