圆口的漏斗灌水时常常使空气流通不畅。若将漏斗下埠由圆变方，那么往瓶口灌水时就能流得很畅快，也用不着总要提起漏斗了。这种方法是改善的十二个方法中的（）。

点子专家的共同点是：不被（）所束缚，喜欢动脑思考。

以下哪种文件是用来规定公司品质管理体系﹐属一阶品质系统文件（）

A. 制造作业规范
B. 作业办法
C. 品质手册
D. 检验规范

ISO-9000质量管理标准中，产品被分为下列类型（）

A. 硬件
B. 软件
C. 服务
D. 以上皆对

ISO9000的受益者是（）

A. 顾客
B. 员工
C. 供方
D. 组织
E. 以上全是

测量设备进行维护最终目的是（）

A. 确保产品符合要求
B. 确保量测的准确性
C. 确保测量设备能持续处于正常工作状态
D. 确保损坏的设备用于生产中

企业竞争力的核心是（）

A. 质量竞争力
B. 服务竞争力
C. 品牌竞争力

与效果相比，改善活动更应重视的是工作场所的活性化及员工之能力开发。（）

A. 正确
B. 错误

提案活动的三个目的是（）、（）、（）。

改善的基本方法有：（）、（）、（）。