当发生紧急情况或列车晚点超过10分钟及以上时，车站播放语音广播，同时PIDS信息（在系统上以预案模板方式或临时信息方式）由总控、线控、站控工作站操作人员全屏发布。

A. 正确
B. 错误

简述组织乘客从员工通道出站的规定。

列车延误3—10分钟，报值班站长同意，车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。

A. 正确
B. 错误

《致乘客信》派发时（含非故障当天派发的情况）须加盖日期章及站名章。

A. 正确
B. 错误

当站台有乘客越出黄色安全线，使用人工粤语广播：“各位乘客/xx，为了您和他人的安全，请站在黄色安全线内排队候车，多谢合作！”

A. 正确
B. 错误

受到乘客的责骂、殴打应做到"打不还手、骂不还口"，同时注意自我保护；若乘客行为危及员工人身安全，可以进行还击。

A. 正确
B. 错误

以下哪些情况可使用车站边门进出付费区（）。

A. 办理了团体票乘车的团体
B. 异地残疾军人、残疾警察乘车
C. 重度（一级）脑残
D. 残疾或乘坐轮椅的乘客（不能独立通过闸机）乘车
E. 新闻媒体采访

乘客携带物品不在购买行李范围内，但需开边门的情况，乘客需购行李票一张。

A. 正确
B. 错误

（）以下命令属于安全相关命令的是。

A. 封锁信号
B. 终止站停
C. 封锁道岔
D. 解封道岔

工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响三、四类事故嫌疑的调查取证属于（）类票务事故。

A. 一
B. 二
C. 三
D. 四