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单选题

重访老户接待的基本要求中，以下哪项不是（）。

A. 理顺源头，避免重访
B. 领导支持，上下配合
C. 不同情况，区别处理
D. 不同情况，一视同仁

单选题

调查访谈的总技巧中，包括下列哪一项（）。

A. 态度“诚”
B. 语言“连”
C. 神态“宁”
D. 态度“顺&rdquo

单选题

祝词的结构形式有书面型，书面型属于文章式，全文有哪些部分构成（）。

A. 标题称呼正文落款
B. 标题正文祝愿语落款
C. 标题称呼正文祝愿语
D. 标题导语称呼正文

单选题

以下哪项行为不适合在宴会中与地位相当的宾客所用的态度（）。

A. 尽量获取对方的好感
B. 趋炎附势的客套
C. 以谦虚坦诚的态度相待
D. 激发对方的说话愿望

单选题

在宴会中以下哪种行为适合与地位高于自己的宾客建立良好的关系（）。

A. 提前做好功课适度赞美对方
B. 毕恭毕敬
C. 唯唯诺诺点头哈腰
D. 态度鄙夷不卑不亢

单选题

宴会劝酒语言技巧下列哪一项不包括在内（）。

A. 强调特殊场合的特殊意义
B. 挑出无伤大雅的毛病，罚酒三杯
C. 抓住长幼有序做文章
D. 借酒劲过分劝酒于酒量有限的女性宾客

单选题

秘书要说服他人接受自己的意见，在美说之前先给人家一番赞誉，再进行说服，对方也就容易接受了。在进行赞誉是要注意的是（）。①赞美要独到②赞美要真心③赞美要具体④赞美要明确⑤赞美要动听

A. ①②③④⑤
B. ①②④⑤
C. ①②③④
D. ①②③⑤

单选题

从不同的角度，可以将秘书谈判分成（）种不同的类型。

A. 两种
B. 三种
C. 四种
D. 五种

单选题

下列选项中不属于谈判的特征的是（）。

A. 施”与“受”的互动性
B. “合作”与“冲突”的二重性
C. “竞争”与“斗争”共存
D. 互惠的非均等性

单选题

论辩中，应分清辩题的“共认点”，（）

A. 要辩
B. 主辩
C. 不辨
D. 次辩

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