A. 面向终端的第一代计算机网络 B. 多个计算机互联的第二代计算机网络 C. 国际标准化的第三代计算机网络 D. 以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络
A. 空间效用 B. 时间效用 C. 形式效用 D. 价值效用
A. 通用性好 B. 采集信息量大 C. 可靠性高 D. 灵活实用
A. 直接电子商务 B. 间接电子商务 C. 全局电子商务 D. 交易后的电子商务
A. FAQ已经没什么用了，顾客比较喜欢问客服。 B. 不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本。 C. FAQ是客户常见的问题，设计的问题和解答都必须是顾客经常问到和遇到的。 D. FAQ应该提供搜索功能，客户通过输入关键字可以直接找到有关问题
A. “您好，我很愿意为您服务，但是这件事情我不大清楚，我们有专业的工作人员负责解决，我请他和您联系，请稍等。” B. “你很好，但是我不会这么做” C. “你的说法很正确，可惜我们没有这个服务” D. “很抱歉，我们公司要求不能这样&rdquo
A. 2000元以下 B. 3000元以下 C. 5000元以下 D. 15000以下
A. 星型 B. 总线型 C. 环型 D. 分布式网络
A. 透明衬底，数据层，保护层 B. 透明衬底，保护层，数据层 C. 保护层，数据层，透明衬底 D. 数据层，透明衬底，保护层
A. 仍存在 B. 消失 C. 被复制至目的地处 D. 可以存在，可以不存在
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