A. 不左顾右盼 B. 不把笔记本等物品夹在腋下行走 C. 不得行走时大声喧哗或追逐嬉闹 D. 不要方向明确
A. 面对他人时,神态真诚热情而不过分亲昵 B. 表情亲切自然而不紧张拘泥,眼神专注大方而不四处游动 C. 与人交流时,注视对方的上半身 D. 微笑是工作时的标准表情,应是发自内心的笑,笑得真诚、适度、合时宜
A. 转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等” B. 他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接 C. 答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您” D. 如对方找的人不在,可直接挂线
A. 散会后,与会者应将自己的座椅放回原来的位置 B. 若开会时是用纸杯喝茶,或喝罐装、瓶装饮料,散会后,应把身边的空罐子、纸杯、纸巾收拾好 C. 会议进程中,应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见 D. 会议进程中,应集中注意力,随意发表评论
A. 一 B. 二 C. 三 D. 多
A. 若需处理的事情复杂,无法及时确切回复,应及时回复“收到了,我们正在处理,一旦有结果就会及时回复”等信息,让发件人了解事情已进入处理流程 B. 对需要信息确认的邮件,若实际信息与发件人需要确认的一致,收件人要回复邮件表示作出确认,避免让发件人迟迟得不到结果 C. 回复要具有针对性,答复问题的时候,把相关的问题抄到回件中,然后附上回复,做到一一对应 D. 无需区分单独回复和回复全体
A. 拇指、食指和中指 B. 拇指和食指 C. 手掌 D. 双手
A. 图像是CMYK模式 B. 图像是灰度模式 C. 图像是索引模式 D. 图像是双色调模式
A. 有碍于工作的首饰不戴 B. 炫耀财力的首饰不戴 C. 有标志性符号的首饰不戴 D. 突出个人性别特征的首饰不戴
A. 直直地盯着对方的眼镜 B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛 C. 边听对方说话手里边忙着其他事情 D. 不时地插话