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单选题

保险在国民经济中所处的领域是（）

A. 生产
B. 流通
C. 分配
D. 消费

单选题

《保险法》第十三条规定，投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同（）。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。

A. 生效
B. 成立

多选题

投保邮包保险，在发生什么情况下可以向保险公司索赔（）

A. 破损
B. 丢失
C. 施救整理费用
D. 交通费用

多选题

内部客户服务的六大意识包括哪些（）

A. 三有三不
B. 相互服务
C. 互为客户
D. 转换立场
E. 主动合作
F. 注意沟通
G. 理解包容

单选题

企财险当中，暴雪指连续（）小时的降雪量大于或等于10毫米的降雪现象。

A. 10
B. 12
C. 14
D. 16

单选题

客户到营业大厅办理业务，但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时，柜员的说法中符合服务规范的是（）

A. “对不起，您的xx申请资料不全，根据xx规定现在不能办理，需要补齐之后办理。”
B. “填错了，没看清要求吗，重填。”
C. “差这差那的，把资料带全了再来。”
D. “手续不全，办不了！&rdquo

单选题

机动车交强险任险对死亡伤残的最高赔偿限额是（）

A. 死亡伤残赔偿限额为120000元
B. 死亡伤残赔偿限额为110000元

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