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单选题

盗窃险是下述哪个险种标准条款的保险责任（）

A. 企财基本险
B. 企财综合险
C. 企财一切险
D. 建筑工程一切险
E. 以上均不是

多选题

发生水险需要提供什么材料理赔（）

A. 索赔申请
B. 保单
C. 提单
D. 发票
E. 装箱单
F. 货损货差证明

单选题

车险简易赔案，现场查勘后（）分钟确定赔付金额，普通案件双方赔付意见一致，索赔手续齐全，赔偿金额在（）元以下，赔款一天支付。

A. 20；3千
B. 30；3万
C. 20；3万
D. 30；3千

单选题

从客户进入客户服务网点大厅起，（）秒内必须有人接待引导。客户距业务柜台（）米处，工作人员业务闲时，起立行（）度鞠躬礼，业务繁忙时，坐着行欠身礼，面带微笑，问候客户。

A. 15；2；30
B. 15；1；30
C. 30；2；15
D. 30；1；30

单选题

一般投诉应在（）个工作日内解决，情况较复杂的重大疑难类投诉，须由客户服务部报同级公司分管领导确定处理时间，并在（）个工作日内向客户反馈解决方案。

A. 1；3
B. 2；3
C. 2；5
D. 3；5

多选题

财产损失保险是以各类有形财产为保险标的的财产保险。其主要包括的业务种类有（）

A. 家庭财产保险
B. 运输货物保险
C. 机动车第三者责任保险
D. 信用保险
E. 农业保险

单选题

在NAKAKITA燃油黏度控制系统中，若三通活塞阀卡在上位，系统将不会（）。

A. 发声光报警
B. 继电器AX-2通电
C. 系统对燃油进行中间温度定值控制
D. 温度保持下限值不变

单选题

咨询案件在（）个工作日内处理答复。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

多选题

突发事件应急管理体制所要解决的核心问题是（）

A. 明确指挥关系
B. 明确管理流程
C. 明确管理责任
D. 区分公司与与客户的责任

单选题

在哪种情况下，保险人无权行使财产保险合同解约权（）

A. 投保标的危险程度增加
B. 被保险人诈赔
C. 投保人未履行对标的安全应尽的义务
D. 货物运输保险标的转让

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