默认题库 - 南方电网电费核收业务 - 查题吧

判断题

根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，系统设置限制、对账成功后，如需抹账，应提交抹账申请，严禁擅自抹账处理。

A. 正确
B. 错误

判断题

根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，供电企业对客户的应收电量、电费进行计算和复核的工作

A. 正确
B. 错误

判断题

根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，单位内部预警，是指下级单位电费回收整体情况不理想，电费回收风险得不到有效控制，上级单位针对这种情况在单位内部发布的预警。

A. 正确
B. 错误

单选题

根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，对存在电费回收风险的客户，可采取（）措施。

A. 断电
B. 预付费
C. 控制电量
D. 收取违约金

多选题

根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，一级催收成功后，在营销管理信息系统记录（）。

A. 催费方式
B. 催收时间
C. 催收次数
D. 推迟交费的原因
E. 本次计划交费的时间

判断题

根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，电费回收率是用来评估欠费复电的工作效率的指标。

A. 正确
B. 错误

单选题

根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，（）根据工作计划的安排，集中进行电费划扣。

A. 客户服务中心
B. 各供电局
C. 财务部门
D. 营业厅

多选题

根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，供电企业规范抄表管理是为了促进抄表管理的（）。

A. 精细化
B. 标准化
C. 信息化
D. 规范化

判断题

根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，应建立对账时限监控系统，及时提醒对账处理。

A. 正确
B. 错误

单选题

根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，（）负责制定公司有关电费抄核收的管理办法、工作标准。

A. 各子公司市场营销部
B. 公司市场营销部
C. 地（市）供电企业市场营销部门
D. 地（市）供电企业客户服务中心

9