（）是指通过在Internet特定节点计算机上运行相应的软件使之充当“邮局”的角色。

A. 电子邮件
B. 远程登录
C. 文件传输
D. 文件下载

信息处理技术的典型代表是（）。

A. 感测技术
B. 通信技术
C. 计算机技术
D. 控制技术

简述信息技术对人类社会发展的影响。

简述信息揭示的一般程序。

（）倡导通过知识的共享和交流，运用集体的智慧来提高组织的应变能力和创新能力。

A. 信息管理
B. 资源管理
C. 知识管理
D. 技术管理

下列哪个文献管理软件可以同时下载文献记录和论文全文，并自动将二者链接起来。（）

A. Endnote
B. Zotero
C. Reference Manager
D. Refwork

简述某些企业mis系统开发失败的原因。

新系统目标的概念是什么？

简述系统分析阶段的工作步骤。

系统设计要提交哪些文档资料。