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单选题

局标中规定普速旅客列车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，提供（）。

A. 发票
B. 供货单
C. 销售许可证

单选题

外包售货人员要严格执行列车售货时间，严禁干扰旅客休息。硬座车自23：00时至次日6：00时禁止下车厢售货，卧车自（）禁止下车厢售货。

A. 23：00时至次日6：00时
B. 21：30时至次日7：00时
C. 23：00时至次日7：00时
D. 21：00时至次日7：00时

单选题

“重点旅客”的定义是（）

A. 老、残、幼、首长、外宾
B. 老、幼、病、残、孕
C. 老、弱、病、幼、外宾
D. 老、孕、残、妇幼、外宾

单选题

列车长在终到站停作业向车站移交（）、旅客遗失物品及旅客旅行未尽事宜。

A. 残疾旅客
B. 重点旅客
C. 外籍旅客

单选题

列车长认真接待、态度和蔼、安排到位。对（）与车站书面交接优先照顾，有措施，有落实。

A. 重点旅客
B. 外籍旅客
C. 特殊重点旅客

单选题

列车车载电视穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）秒；两次广告之间的间隔时间不得少于（）分钟，期间播放的节目不得含广告内容。

A. 90；20
B. 80；30
C. 80；20

单选题

软卧车和（）车厕所配备卫生纸。

A. 硬座
B. 硬席
C. 硬卧

单选题

列车始发、停站（办理乘降业务）（）按照值乘范围锁闭相应车厢端门。

A. 餐车
B. 硬座车
C. 卧车

单选题

规章、簿册资料齐全，修、建、补、废及时，（）统一。

A. 内容
B. 位置
C. 定位

单选题

发电车供电的空调车始发前不少于（）开启空调设备；

A. 1h
B. 0.5h
C. 2h

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